Objetivos y tareas del gerente de marketing en una empresa

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El objetivo principal de tener un gerente de marketing en una empresa es crear un sistema de ventas dentro de la empresa que aporte el mayor beneficio a la misma.

Se suele pensar en el marketing cuando se necesita comercializar bienes y servicios. Esto ocurre la mayoría de las veces, debido a que las empresas no siempre entienden bien cuál es el trabajo de un especialista en marketing. Sin embargo, el abanico de competencias de los especialistas en este campo es mucho más amplio que la creación de publicidad.

Un mercadólogo es alguien que sabe encontrar motivos y conoce las necesidades de los clientes. Es un especialista que entiende el negocio en términos de resultado final. A final de cuentas, los consumidores son los que determinan el grado de demanda de los bienes y servicios de una empresa. Nadie en una organización tiene una respuesta más precisa a la pregunta de por qué se producirá o no una compra, excepto el vendedor.

¿Cómo funciona el marketing en una empresa? ¿Qué hace un comercializador en una empresa? ¿Qué tareas resuelve el especialista de esta profesión para impulsar las ventas? En este artículo encontrará las respuestas a estas preguntas.

Guía de Navegación 🔽
  1. Los objetivos del mercadólogo en la empresa
  2. ¿Qué tareas resuelve un especialista en marketing?

Los objetivos del mercadólogo en la empresa

Por supuesto, la finalidad exacta del marketing en la empresa depende en gran medida del ámbito de actividad, la posición de la empresa en el mercado, los recursos disponibles, la gama de ofertas para los consumidores, etc. Pero toda esta diversidad tiene una cosa en común.

El objetivo principal del trabajo del especialista en marketing digital es aumentar el valor de la oferta de la empresa a los consumidores con las herramientas y recursos disponibles. Esto significa que el producto debe ofrecer una solución a un problema que la gente perciba como más valioso que el coste de adquirirlo.

El mercadólogo gestiona la propuesta de valor ajustando una combinación de cuatro parámetros de los cuales ya hemos hablado en otros posts. Estos son:

  • Producto
  • Precio
  • Place (canales de distribución)
  • Promoción

Por otra parte, hay que señalar que en un entorno altamente competitivo es casi inútil hablar de grandes diferencias en la naturaleza funcional de los productos. En este sentido, los productos de las distintas empresas son similares o incluso idénticos en cuanto a sus características. Cualquier mejora de las propiedades de consumo de uno de ellos es copiada con bastante rapidez por los demás.

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En el mercado actual, las características emocionales de la oferta, que son las que más influyen en la elección del consumidor, requieren la debida atención. Su conjunto es la esencia de la marca.

Por ello, ya no funcionan los estereotipos del pasado de que un buen producto no necesita publicidad y que se vende solo. Con la abundancia de alternativas en el mercado, por cada oferta interesante de la empresa, siempre habrá una respuesta igualmente atractiva de la competencia que captará al consumidor con esfuerzos de marketing.

La otra cara de la propuesta de valor es que no son las compras únicas las que son importantes para la empresa a largo plazo, sino las transacciones regulares con los clientes. Se definen por las experiencias emocionales positivas y la confianza del consumidor.

Esto tiene una enorme importancia económica para la empresa, ya que las compras repetidas aumentan los ingresos de cada cliente individual y reducen el coste unitario de la promoción, lo que tiene un efecto favorable en la rentabilidad de las ventas.

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Así, el mercadólogo, al estar implicado en la configuración y gestión de la propuesta de valor de la empresa, determina realmente su demanda en el mercado. La eficacia del trabajo del especialista en marketing, a su vez, determina el cumplimiento de los objetivos de ingresos y el vector general de desarrollo de toda la empresa. Se puede decir que los objetivos del especialista en marketing y de la empresa en su conjunto son en realidad los mismos.

¿Qué tareas resuelve un especialista en marketing?

La mayoría de las veces, cuando se busca un especialista en marketing, las empresas describen las tareas que debe realizar la función en cuestión. Debe ser una lista que conste de las siguientes responsabilidades:

  • Investigar y analizar el mercado de ventas e identificar posibles segmentos de consumidores.
  • Estudio de las ofertas de la competencia en el mercado.
  • Conformar la gama de productos en función de las expectativas y exigencias del público consumidor al que se dirige.
  • Determinación de precios y política de descuentos.
  • Construir y desarrollar canales de distribución.
  • Planificación y ejecución de programas de comunicación para la promoción y la interacción con los consumidores.
  • Analizar los resultados del impacto del marketing en el público objetivo.

Por muy buena que sea la descripción de un puesto de trabajo, no proporciona una respuesta exacta sobre las tareas específicas que realiza el gerente de marketing en la empresa. Esto se debe a que la descripción del puesto es una descripción general de lo que un especialista puede encontrar en el lugar de trabajo.

Sin embargo, las tareas nunca se distribuyen uniformemente en todas las áreas. El especialista en marketing tiene que prestar más atención a los elementos individuales de la combinación de marketing, es decir, el producto, el precio, los canales de distribución y la promoción, en diferentes momentos. Esto es especialmente cierto si el vendedor trabaja solo en la empresa o con un número limitado de colegas.

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Pero lo que siempre está presente en el trabajo del comercializador es la investigación con análisis, planificación, gestión de proyectos y control de resultados. Por supuesto, al final de cada año hay una etapa clave en la elaboración del plan para el siguiente periodo de 12 meses.

Sin embargo, la situación del mercado, las acciones de los competidores, la promoción y los resultados de las ventas, así como los cambios en el comportamiento de los consumidores, deben estudiarse constantemente y tenerse en cuenta en la aplicación de las próximas medidas de marketing que se adopten.

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