Importancia de un Brand Manager para una marca

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Dependiendo de las particularidades de una marca concreta, así como de la cultura corporativa de la empresa, puede haber requisitos especiales para la persona que ocupa el cargo de Brand Manager. Sin embargo, las tareas y funciones de un Brand Manager que son comunes a absolutamente todas las organizaciones son las siguientes:

  • Realizar un análisis de mercado.
  • Desarrollar una estrategia de promoción de la marca.
  • Planificar las actividades y acciones relacionadas con el desarrollo de la marca en el mercado.
  • Analizar la actitud y la satisfacción de los consumidores ante la interacción con la marca gestionada y utilizar los resultados en su trabajo.
  • Desarrollar políticas de precios y condiciones de venta para los productos de la marca gestionada en varios canales de distribución, incluidas las normas de comercialización.
  • Hacer previsiones de volumen de ventas y de margen para los distintos canales.
  • Calcular los presupuestos.
  • Controlar las quejas de los consumidores sobre los productos de la marca y tomar medidas sobre los cambios tecnológicos, de diseño y otros.
  • Determinar el posicionamiento de la marca y supervisar su rendimiento en relación con sus pares o con productos similares de la competencia.

Otras tareas que normalmente asume el Brand Manager en casi cualquier empresa:

  • Tener un buen conocimiento de su marca y de los productos que se ofrecen con ella.
  • Organizar la interacción necesaria con los subordinados, colegas y contratistas para promover la marca, incluyendo la negociación y la elaboración de presupuestos.
  • Ser capaz de realizar varias tareas a la vez.
  • Conocer y aplicar métodos matemáticos de análisis de marketing.
  • Preparar informes para la dirección sobre los progresos realizados.
  • Tener una excelente capacidad de comunicación.
  • Tener una mentalidad creativa.
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  1. ¿Por qué es tan importante el papel del gestor de marca para una empresa?
  2. ¿Por qué es importante el branding?

¿Por qué es tan importante el papel del gestor de marca para una empresa?

En un mercado, la marca es una promesa a los clientes, por lo que es casi imposible encontrar una empresa que no cuente con un gerente de brand en su estructura de empleados. Esto es especialmente cierto en sectores donde la competencia es feroz. Su función y sus responsabilidades incluyen no sólo crear conciencia de marca, sino también garantizar una experiencia racional y emocional coherente de la marca para el cliente.

En una empresa, sobre todo si es grande, los distintos responsables funcionales y especialistas tienen sus propias tareas, por lo que sus opiniones y decisiones sobre las acciones que emprenden pueden diferir mucho, o incluso ser tremendamente opuestas. Estas situaciones pueden ser desastrosas para una marca, por lo que una empresa debe tener una persona que se responsabilice de lo que le ocurre.

El Brand Manager, por tanto, el principal árbitro y supervisor de los intereses de la marca dentro de la empresa. De hecho, sólo este especialista puede realmente proporcionar la necesaria interacción interfuncional, unir los diferentes intereses de los departamentos de la organización con la idea común de reforzar la posición de la marca en el mercado.

También el Brand Manager debería llamarse ‘El guardián de los valores y atributos de la marca’. Su tarea clave dentro de la empresa es garantizar que no se vean perturbados, independientemente de los cargos y títulos de los empleados que puedan estar patrocinando iniciativas perjudiciales para la marca.

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Ahora, la próxima vez que vea el puesto de gerente de marca o Brand Manager en su tarjeta de visita o lea la vacante, sepa que está tratando con un gerente muy serio. Se le confía el activo más importante de la empresa: la marca.

¿Por qué es importante el branding?

La creación y el fortalecimiento de las marcas es la respuesta de las empresas al aumento de la competencia. Pero la importancia del branding no termina ahí. Hoy en día es importante que las empresas gestionen las marcas de forma eficaz, no sólo por motivos de marketing, sino también para mejorar los parámetros financieros de la empresa. Estos pueden incluir:

  • Aumento de la rentabilidad de las actividades comerciales a través de un mayor valor añadido en las ofertas de mercado de las empresas.
  • Acelerar la rotación de bienes y servicios, es decir, reducir los riesgos y los costes de los saldos no vendidos, tener un potencial de demanda a largo plazo y acortar el plazo de intercambio de ofertas por recursos financieros.
  • Tener un enfoque de inversión para la aplicación de los programas de promoción de la marca, que implica un retorno correspondiente en los resultados de las ventas por cada unidad de dinero gastada.
  • Valor de la marca y su crecimiento. Permite atraer recursos adicionales para el desarrollo del negocio, así como aumentar la eficiencia de su uso.

Lo anterior lleva a la conclusión de que las marcas resuelven los problemas de las empresas no sólo en cuestiones de competencia, sino también en asegurar la estabilidad de la existencia del negocio en períodos futuros. En otras palabras, las marcas equivalen, en cierta medida, a garantizar la demanda futura de los consumidores. 

En resumen, la gestión de la marca no es sólo responsabilidad de la función de marketing de una organización. Abarca actividades de toda la empresa.

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Aunque, por supuesto, el protagonismo en la gestión de este activo está en manos del gerente de marca o Brand Manager, quien también debe estudiar la el registro de actividad de los consumidores, las especificidades de los canales de venta, mejora los precios, analiza el mercado y los competidores, así como los nichos vacantes para nuevos lanzamientos para la expansión de la marca y la innovación en el mismo.

En respuesta a los análisis anteriores, audita la plataforma de la marca, realiza cambios en ella si es necesario, desarrolla un plan de promoción y, por supuesto, crea elementos creativos de comunicación de la marca con los consumidores.

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